朱先生說,H銀行早在2022年5/5上午就已通報陳O寛詐騙帳戶列為警示帳戶,並即時通報聯徵中心,因此T銀行才能將陳O寛匯入詐騙帳戶凍結24小時,而為何同一時間C銀行也有收到通報,但沒有凍結陳O寛帳戶

他指出,T銀行5/5同一時間卻能凍結陳O寛警示帳戶24小時,但卻因後續未收到C銀警示通報,未能繼續凍結此詐騙款項,因此凍結24小時後解凍,害他的錢匯入T銀行後就被轉走。

C銀行說明,當事人匯款當下並不知被騙,所謂的警示帳號通知是由聯徵統一通知,並非由單獨銀行個別通知,而銀行每天按照固定時間抓取聯徵的資訊,一切按照程序並無疏失。也就是說,銀行一天有固定時間去更新警示帳戶的資料,若在未更新前帳戶金額已匯出也愛莫能助。

金管會銀行局表示,這中間的確可能產生空窗期,如果隨意凍結客戶帳戶,也可能會引起客戶不滿,詐騙集團若得手後,金額也是秒速匯轉出,等接到通報也可能來不及,最重要的仍是要從源頭做起,小心不要被詐騙。

C銀行表示,依據主管機關規定,各金融機構應於每日上午10時及下午5時向金融聯合徵信中心擷取警示帳戶資料。經查,本案H銀行通報金融聯合徵信中心時間為2022年5月5日13時,朱君於當日15時匯款,該筆款項匯入本行該當帳戶後,旋即經由網路銀行轉出。本行依規於下午5時至金融聯合徵信中心擷取警示帳戶資料,並依規登錄(警示帳戶之)衍生管制帳戶。

另,有關朱君指稱本行未通報T銀行乙事,依金融機構辦理警示帳戶聯防機制作業程序,因5月5日當時未收到朱君向警察機關報案之通報,本行無權對尚未通報款項,啟動聯防機制要求T銀行辦理聯防圈存作業。

 

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