永慶房屋人資部協理塗振宏表示,「師徒制」給人的印象大多是上級對下級的關係,但在永慶房屋,師父與徒弟關係就像朋友一樣!師父會根據徒弟的個性及特質,客製化適合的指導方式,讓徒弟更快融入團隊,建立合作默契,工作不用像無頭蒼蠅亂竄。而在傳遞知識的過程中,徒弟學習到知識,師父本身亦有所獲。

在永慶房屋師父與徒弟關係就像朋友一樣,彼此互相教學相長、更是攜手共創成交的好夥伴。永慶房屋提供
在永慶房屋師父與徒弟關係就像朋友一樣,彼此互相教學相長、更是攜手共創成交的好夥伴。永慶房屋提供

師父發掘徒弟身上閃光點!建立新世代溝通模式

觀光系畢業的曾品瑄個性活潑,曾從事過多項服務業工作,想趁著年輕多方嘗試,因此決定挑戰房仲經紀人拼高薪,原本對房仲工作抱持著「一身本領全看自己」的刻板印象,但沒想到永慶房屋為每位新人安排專屬的師父,讓你問到飽、學到滿,在師父的協助下,曾品瑄入行第三個月就完成第一筆成交。

曾品瑄分享,永慶師徒制不只是指導、學習關係,師父更像是我在職場上的一盞明燈,在我犯錯時即時指點修正,在挫折、低潮時照亮我。

品瑄的師父蔡宜霖除了教導她工作上的知識、讓她在新人摸索期就順利成交,而品瑄受用最大的,是蔡宜霖也花很多時間指導「工作上正確的態度」。品瑄分享,有次信心滿滿以為能成交的客戶,但最後並沒有成交,讓我受到極大的挫折、甚至直接在店裡哭了出來!師父鼓勵我業務工作挫折是難免的,成交的關鍵是要不氣餒、再出發,建議我再去和客戶溝通一次,並且幫我統整客戶可能的疑問,最後成功圓滿成交。

師父蔡宜霖分享,新人學習過程中難免遇到挫折,若師父能即時從旁協助、以自身經驗分享鼓勵,專業經驗與知識就能傳承下去。品瑄很年輕,原本擔心她的抗壓性不高,但後來發現她其實對工作有耐心、肯堅持,身為師父也學到要去發掘徒弟身上的「閃光點」!永慶的師徒制讓我在教導過程中也找自己的價值及成就感,持續學習如何將經驗傳遞給新進後輩,透過指導讓我更了解年輕世代的想法,與他們建立起新相處模式。

「其實我也從徒弟身上學到東西!」 吳廷恩、鄭琪欣師徒教學相長

從餐飲管理系畢業後,進入餐飲業工作的鄭琪欣,發現餐飲業收入天花板難突破,判斷這樣下去買房的夢想可能遙遙無期。聽了從事業務工作的家人建議:「想要拼高薪,就屬業務工作比較有機會,因此選擇加入永慶房屋。」

鄭琪欣分享,來到永慶後遇到師父吳廷恩,跟著他跑商圈、拜訪屋主,發現師父可以快速獲得屋主的信任,便暗自下定決心,一定要從師父身上學到贏得信賴的關鍵,師父也毫不吝嗇分享經驗,教導她如何清楚幫助客戶分析資訊,才能獲得客戶信賴,在師父、店長的訓練下,談吐與表達能力上進步許多,也累積了房地產專業知識。

師父吳廷恩認為,每位新進人員都有不同特質,師父要做的就是客製化適合徒弟的學習方式,像琪欣是一個喜歡被挑戰的人,身為師父我也提供給她更多新的歷練機會,值得一提的是,琪欣特別會使用科技產品及社群軟體,店裡資深學長姐都會向她請教,我其實也從她身上學到不少社群操作的知識。

永慶房屋人資部協理塗振宏表示,永慶房屋「師徒制」從工作、個人職涯等面向切入,不只帶領新人上手工作,也幫助找到工作上的目標,並且業務新人都有保障前12個月每月5萬收入,在學習、經濟上都能游刃有餘,歡迎想挑戰高薪的求職者,加入永慶房屋的行列。

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