今年適逢有巢氏房屋成立20週年，永慶房產集團加盟事業處總經理莊志成表示，有巢氏房屋深耕社區多年，與社區鄰里早已培養出深厚情感，許多門市開放店內空間，讓鄰里居民有空時可入內看報紙、喝茶聊天。現在這些服務將擴大至全台有巢氏房屋加盟店，為周遭鄰里朋友們解決問題，成為最親切、最了解民眾需求的好厝邊、好朋友。
有巢氏房屋「在地經營社區專家」鮮明的品牌定位，吸引許多熱心積極、認同理念的夥伴加入。像是有巢氏房屋青埔A18高鐵加盟店的李佳樺店東，以實際行動落實「社區大小事，就找有巢氏」精神，熱心參與社區活動、舉辦小小店長體驗營等，更大力響應有巢氏房屋桃區經管會主導推動的「愛心導護計畫」，結合永慶加盟四品牌力量，至今已贊助50所學校和鄰里導護旗、反光背心、墊子哨等用具，守護孩童用路安全。
而成為「小巢」已經16年的有巢氏房屋台中秀泰圓滿加盟店吳朝將店東，不論是在社區的區權會上、或是各種節慶活動，都能看到他與團隊夥伴積極投入、協助的身影，因為門市旁邊就是公車站，居民在等車空檔累了，也都會到門市去串門子、話家常，早已成為在地不可或缺的好鄰居。
林志雲2004年受到有巢氏房屋「在地經營」的品牌理念吸引，成立了中台灣第一間有巢氏房屋－有巢氏房屋台中十期加盟店，林志雲團隊將有巢氏房屋的品牌精神發揮的淋漓盡致，不僅對社區瞭若指掌，能提供客戶社區內大小資訊，也致力於社區服務，包括掃馬路、幫社區除雜草等，一做就是10年以上，更不斷參與地方公益、回饋社會，讓有巢氏房屋台中十期加盟店成為「最在地的社區專家」代表。
有巢氏房屋不只關心社區，也關懷社會，20年來積極投入各項公益回饋，志工服務時數累計超過12萬小時，為台灣這片土地注入更多正面能量。服務優先的經營理念，也獲得各界肯定，共贏得超過30獎項肯定，光是「服務類」就有17個，如遠見雜誌「服務業大調查」、工商時報「台灣服務業大調查」、天下雜誌「金牌服務大賞」等重要獎項有巢氏房屋全都有，未來有巢氏房屋將持續精進，因應社區居民之需求，提供專業、貼心的在地服務。
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