華航表示，此次招募近百位服務人員，報考資格為大學學歷以上，具備2021年 1月17日以後有效之TOEIC多益600分或同級英語認證者報考，若具第二外語能力如日語、韓語等尤佳。本次聯合招募於華航網站開放報名，採意願登錄方式，可選填「桃園機場運務員」或「台北客服人員」，或二者皆有意願者，將由華航參考錄取者適職性進行職缺分派。
華航說明，航空服務人員職缺的報名期間自即日起至12月13日晚間23:59 止，通過書面資料審核者，將安排於12月24日進行初試，明年1月8日進行複試，採擇優錄取。獲錄取者預計在明年2月後分批報到，隨即展開共通職能訓練、專業職能訓練，訓練合格後始可正式上線服務。
華航進一步說明，「機場運務員」工作內容主要協助旅客報到櫃檯劃位、訂位票務、貴賓室服務、登機門服務、行李處理等工作，除辦理華航地勤作業，也代理其他航空公司的運務服務；「客服人員」則負責執行電話訂位票務作業、接聽客服專線電話、處理旅客特別需求、班機異常處理作業、會員服務等。
華航第4季整體客運航班增加五成，區域及長程航線完整佈署，每周提供超過300 班的客運來回航班，明年初也將再增班3成，為滿足回流的全球旅客，人力需求也將逐漸提升，華航今年第2度大規模公開招募人才，部署解封商機。
此外，華航表示，公司也持續招募培訓機師，大學以上畢業不限定科系、無須航空相關工作經歷、多益750分以上都可報考，錄取後將由公司安排至國外接受基礎飛行課程。
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