而隨著第3季營運逐步好轉,單季營收8.96億元,季增70.77%,虧損幅度也大幅減少的情況下,寒舍也期待,第4季在餐飲需求高峰、年菜商機以及ITF旅展業績帶動下,力拚獲利。
寒舍第3季營收8.96億元,季增70.77%、年增179.98%,稅後淨損0.86億元,季減71.30%、年減64.61 %,每股稅後虧損0.94元,相較於去年同期虧損2.66元,虧損幅度已大幅減少,營收逐步回穩。
寒舍分析,7至8月暑假旺季,搭配住房的悠遊國旅補助,使平日住房率提升,加上秋季線上旅展銷售、中秋月餅外賣業績營收挹注,以及各餐廳推出豐富促銷活動,成功吸引消費者,第三季餐飲營收5.78億元、季增75.67%。
展望後市,寒舍表示審慎樂觀,尤其期待國際客運航班陸續恢復,已鎖定歐美、東北亞的日本與韓國,以及新加坡與香港等國,提供促銷方案並持續規劃拜訪行程,搶先布局海外團客的市場。同時,不斷推出豐富的餐飲與住房促銷活動,持續深耕國旅市場,樂觀展望2023年下半年的觀光旅遊商機。
至於人力缺工問題,寒舍表示,目前集團除調整基層現有人員薪資及提高招募新進人員起薪,亦透過多重管道徵才,包含就業博覽會、政府各地區就業服務站,並且持續開發新的大專院校與高中職,強化建教合作,甚至以「包班式」的實習生合作模式,在管理溝通上也能提升效率,而且飯店更能提供學生更完整的職前說明與講師資源。除此之外,亦同步應徵短期需求的PT與清潔外包人員,緩解人力缺口。
另外,利用科技輔助,將AI 技能運用在旅宿業,例如台北寒舍艾美酒店與礁溪寒沐酒店於房間新裝置「智能音箱」,將房客的需求轉換為文字,記錄在電腦上,人力不足下也能維持服務效率,讓客人不必在電話線上苦等。另外,也能播音樂、告訴消費者附近哪裡好玩,甚至具有中英服務,等未來國境開放,也能滿足外國賓客的需求,優化住宿體驗。
此外,寒舍表示,近期集團配合觀光局接待英、美、日、韓等國的旅行社踩線團,同步邀請國外雜誌媒體與YouTuber來體驗採訪,積極拓展海外市場。同時,看好歲末的聚餐與出遊商機,搭配因應旺季,集團推出豐富的餐飲與住房促銷活動,深耕國旅市場,多管齊下全力衝刺第4季動能。
目前寒舍也積極強化推廣「寒舍生活App」,其內容包含寒舍集團各飯店介紹、促銷活動、線上住宿及餐飲預訂服務,今年8月更新增了「線上購物」之服務,增加營收的渠道,10月更同步販售線上旅展的商品,創下約1300萬的營收業績。另外,會員可享受獨家限定優惠,且可透過消費累積點數,點數可折抵館內費用。「寒舍生活App」除了作為數位行銷工具外,同步建立消費者資料庫並進行數據分析,以提升產品及服務品質且利於精準行銷之規劃。
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