周品均回憶,當初詹宏志對她說,「我們的品牌都是女生的品牌,也都是讓女生從內到外的保養品、美妝品、指彩,是不是可以合併,成立新的集團,並讓你來營運」,周品均評估後覺得大家對於品牌經營理念相符,且當時自己的狀態也已恢復,決定攜手合作。
她說,唯品風尚是由幾個品牌合併,每個品牌的優勢不太一樣,像是美妝、服裝、指彩和保養原本都是單打獨鬥,現在變成集團模式,對消費者來講,可以一次全部購買,透過集團資源互相連結操作,也讓所有員工一起交流學習,共同分享數據、行銷以及社群操作經驗,都是品牌整併後的好處。
儘管在品牌合併後不久就遇到新冠疫情衝擊,但周品均並未被打倒,反而透過靈活、彈性的行銷策略,這2年都繳出不錯的成績,今年到目前為止,每個月營收和獲利較去年同期都翻倍成長。
周品均坦言,疫情衝擊首先要克服的就是供應鏈問題,當時有很多進口的產品,必須花高昂運費成本才能即時進口,尤其很多業界的服飾、彩妝等精油原料都卡在海空運物流,如果要順利進口,可能要付出2、3倍的艙位費用,但為了讓消費者信任,即使運費成本墊高也都要想辦法讓它順利進來,消費者會發現當大家貨源都不足時,只有唯品風尚的供貨都沒有問題,有因此建立消費者對品牌的信任度。
雖然當時運輸及包裝等各項成本明顯增加,但唯品風尚業績還是逆勢成長3成,儘管目前整體景氣及大環境不太好,但唯品風尚的員工向心力很夠,周品均透露,未來如果營收及獲利達到一定水準,相關制度和法規都符合上市櫃標準,也不排除有IPO的計劃。
對於創業這條路,周品均直言很辛苦,如果年輕人想要創業,心臟必須很大顆,也要有足夠的資金,尤其這兩年市場非常不穩定,變化很大,準備的銀彈要更多,內心也要撐得住,她建議,年輕人創業可以從兼職的部份開始,等事業做穩了再來想是不是要專職全力投入創業。
相較於以前電商的營運模式,現在已大不相同,周品均表示,目前很多營收都來自直播,直播模式是網路行銷最重要的部分,尤其是美的部份,現在公司每天都有直播場次,一天可能有二到三場,服裝部分也是每天都進行直播,以前網路的流量都在搜尋引擎,現在流量則是導入社群,像是臉書或IG等。
周品均對於現在跨入直播領域也覺得很新鮮,「以前東京著衣拍照刊登就有人買,當初覺得電商好玩才開始創業,後來發現直播更好玩,可以現場和消費者互動,非常有趣,加上跟這麼多年輕的員工打拼,讓我對電商的工作更有熱情。」
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