丹斯克銀行在2019年意識到其債務催收系統存在系統性錯誤後，一直在努力糾正過去的錯誤，並補償受影響的客戶，但隨著補救措施的推行，新的問題出現了，解決問題的時間可能會延長到2024年以後。

這家銀行表示，解決問題的時間太長，繼續收回這些債務變得不可行，因為在每個案例中，確定債務金額所需的時間和成本，將超過潛在的還款。

該行表示，此前已有約15.5萬名客戶的欠款被結案，這意味著共有24.5萬名客戶的欠款被歸零。

丹斯克銀行已撥出6.5億丹麥克朗（約8750萬美元）用於補償客戶可能被多收的欠款，由於補償撥備增加，全年營運費用將增加約6億丹麥克朗，而債務減記將導致第3季貸款減值支出增加6.5億丹麥克朗。