南韓聯合通訊社報導指,昨晚在大田市的「國家資訊資源中心」辦公大樓,位於5樓的電腦機房有鋰電池爆炸引發火災,報導指,發生爆炸的電池與全中心的不斷電系統有關,爆炸之後員工緊急把其他鋰電池搬到地下室,伺服器因此斷電。當局出動200名消防員救火,至清晨6時許才讓火勢受控。
火災之後,南韓的線上郵政服務、行動身分認證系統等宣告癱瘓,部分公共服務平台則是採取預防性措施暫停服務,共有647項政府網路服務停擺。119報案中心無法接受視訊或簡訊求援,只能用電話通訊,也無法利用定位系統追蹤報案者所在地點,政府跨部會連線所使用的南韓Onnara系統也癱瘓了。總理辦公室、內政部、財政部的網站也無法運作。
南韓內閣為此召開緊急會議,總理金民錫表示,民眾申辦民政事務、證件發放都可能會延誤,造成民眾生活不便,他「致上誠摯歉意」。
南韓內政府官員表示,火勢已於今天(9/27)早上撲滅,但資料中心的溫濕度控制設備仍待修復,必須確認不致於讓機器過熱,才能恢復正常運作。官員指,目前優先搶修的是郵政網路服務與金融網路服務,因為這對民眾至關重要。
53歲李姓民眾說,他習慣使用郵局金融卡刷卡消費,今早原本要在便利商店購物,結果發現無法連線付款。還有民眾抱怨,原本用網路買的鐵、公路折扣票,因為連線失靈,無法「刷臉」通關,還得拿著身分證一一核對,造成不便。
南韓內政部表示,相關的繳稅截至日期都會因此而延後,當局還呼籲想申辦相關業務的民眾要尋找替代網站,或親自跑到公家機關辦理。
韓連社報導指,有一人在火災中因為搬運電池而遭到灼傷,目前現場仍濃煙密布,消防員需等候溫度下降,才能進入清理善後,
2022年,南韓最大行動通訊軟體KakaoTalk曾因資料中心失火,導致逾5千萬用戶服務中斷,促使公司道歉,並引起公眾要求政府制定防範計畫。不過南韓官員說,國家資訊資料中心因有分階段備份方案,這次火災不致於發生資料流失情形。
