惠利今貼出部分機票照片，難掩憤怒寫道：「我在1個半月前預約，連位置都先指定了，竟然說沒有頭等艙，反而被降等成經濟艙，也不能退錢。航空公司說如果不滿意位置，叫我們搭下一個班機，哈哈。甚至預約了2個位置，怎麼可能2個位置都被降等啊。」
語言不通的惠利坦言很鬱悶，無奈表示：「想說的話堆積如山，卻沒辦法好好說出來，這個瞬間讓我覺得必須要認真學英文。這是非常荒唐的經驗，希望大家都要小心…。」她公開文章後，引起網友群情激憤，認為航空公司欺人太甚，「頭等艙超賣也不是這樣」、「對亞洲人人種差別」、「1個半月前預約還被取消好扯」。
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