國民黨高雄市議員白喬茵說，配合賽季拆成兩期工程，造就一個球場多樣情，貴賓席有台北大巨蛋同款座椅，內野上層和外野卻是脆化還會刺腳的椅子；二樓有明亮乾淨的洗手間，三、四樓及外野的廁所卻是沒有燈外加天花板破裂。走入一樓廁所，發現天花板簡陋，還有好幾間貼著故障的牌子，一期工程該一併處理好的消防設備也不乏出現過期的滅火器，可能製造安全破口，希望不要等到休賽季才改善。
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台灣基進議員張博洋整理臉書貼文留言及私訊意見回饋，歸納出了8項重點問題：場內各設施照明不足問題、場內環境與廁所清潔問題、入場離場動線問題、外野大螢幕資訊顯示不足，應增設內野環狀螢幕、球場施工後場地整理復原不足及老舊指示牌未更新、周邊車位不足及車輛進出場動線標線不明顯、野區缺乏餐飲販賣部、網路訊號需加強，需增加行動基地台。
民進黨議員邱俊憲則跟運發局協調，在部分洗手間無法在短時間內更新硬體的狀況下，先調用了一些流動廁所來分散使用上的需求壓力，場內通道的照明，也先得到初步的改善，至於服務軟體的部分，相信也有反映給球團來進行參考與調整，希望棒球場的狀況，可以越來越好，也請大家持續支持職業棒球賽事。
運發局指出，澄清湖棒球場主要分為兩期工程，去年起進行第一期整修工程，主要包含為球場入口意象、大廳服務台、媒體採訪室、貴賓室、球員休息室、走廊、部分內野廁所、內野啦啦隊舞台、部分內野觀眾席座椅、外野防撞墊及安全防護網汰換等，以滿足球迷服務品質為主軸，已於開幕戰前完工，且受到領隊及球員大力肯定。
第二期工程預計預計於今年賽季結束後開始進行，包括行政區域裝修、地下停車場空間整修、照明更新等，也會依據民眾使用體驗，調整座椅汰換區域、外野整修、通道翻新、老舊廁所更新等，並將積極向教育部體育署爭取經費挹注。
運發局表示，關於球迷朋友觀賽的反應體驗，運發局均一一紀錄，屬於可立即改善的部分，即刻與台鋼球團共同處理，也感謝各級民代的協助反應，一起打造更好的觀賽體驗。
運發局強調，無論是觀賽時的進出動線、餐點販售、座位、消防安全、球場週邊交通，都會持續滾動式檢討，並且與台鋼球團、交通局、警察局保持聯繫與合作，共同迎接高雄棒球盛事，讓更多球迷到澄清湖棒球場看球，提升高雄棒球風氣。
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