有溫度的服務! 竹縣1999獲服務業大評鑑金牌獎
【記者張沛森/新竹報導】新竹縣政府1999為民服務專線近年服務品質持續提升,話務人員展現絕佳禮儀,以同理心安撫民眾抱怨,確實且迅速地協助民眾找到問題承辦窗口,同時具專屬APP方便行動陳情,今天(3日)拿下「2024台灣服務業大評鑑」金牌獎,由副縣長陳見賢代表縣長楊文科領獎,勉勵縣府團隊繼續打拚,「提供讓民眾有感、有溫度的服務!」
【記者張沛森/新竹報導】新竹縣政府1999為民服務專線近年服務品質持續提升,話務人員展現絕佳禮儀,以同理心安撫民眾抱怨,確實且迅速地協助民眾找到問題承辦窗口,同時具專屬APP方便行動陳情,今天(3日)拿下「2024台灣服務業大評鑑」金牌獎,由副縣長陳見賢代表縣長楊文科領獎,勉勵縣府團隊繼續打拚,「提供讓民眾有感、有溫度的服務!」
【記者呂承哲/台北報導】許多準社會新鮮人在年初即部署「人生第一個飯碗」,但有了飯碗也要顧好自己的荷包,無論是上班通勤工具或是休假旅行,只要發生事故,都會讓荷包大失血,需要各式保險商品擺平人生各種風險。根據國泰產險112年18~30歲年輕客戶進線0800客服專線服務需求統計,車險、旅遊險的「理賠申請」與「投保內容」相關諮詢為主要進線原因;為回應年輕客戶服務需求,國泰產險備妥3大保險秘笈:「車禍處理流程懶人包」、「旅遊險熱門問題懶人包」及「快速上手保險流程及觀念-入門指南」等,讓保險新鮮人可隨時查閱,也能減少線上等待回覆時間,落實對保險新鮮人的公平待客政策發展。
【記者張沛森/桃園報導】桃園地檢署與桃園郵局合作,開啟ATM查賄專線服務,藉由桃園郵局94個支局200台ATM,以Q版關公擔任代言,號召民眾若發現賄選情事,立即撥打桃園地檢署行動檢舉專線0937-728793,或免費檢舉專線0800-024-099(撥通按4),或掃QR Code加入反賄群組,鼓勵民眾加入查賄,澈底杜絕賄選,淨化選風。
【記者張沛森/桃園報導】今年農曆春節自2月8日(星期四)至2月14日(星期三)共計7天假期,桃園市衛生局表示,在充滿節慶氛圍的時刻,別忘了關心遠在外地的親朋好友,可以透過電話、簡訊或社交媒體主動地表達關懷,邀請參與聚會活動,若發現身旁親友持續低落或表達負面訊息時,可鼓勵撥打24小時安心專線1925(依舊愛我),將有專業人員傾聽與提供情緒支持。
【記者張沛森/新竹報導】針對新竹縣尖石露營場發生民眾在帳棚內燒炭取暖而釀成一家3口1死2傷案,新竹縣府今天(27日)呼籲民眾冬季露營取暖方式應注意安全,採取物理取暖方式,例如使用熱水袋、暖暖包等;另縣府目前亦持續透過座談會、工作坊等方式輔導縣轄露營場取得合法化。
【生活中心/台北報導】Metoo浪潮席捲台灣各界,北市府設立「02-23911067」性騷擾防治服務專線,提供受害者申訴及法律諮詢;立法院三讀通過修正「性騷擾防治法」,加強對加害者的懲罰,保護受害者的隱私;北市府與現代婦女基金會合作,提供專業的性騷擾諮詢服務。
【記者林巧雁/台北報導】財政部今天表示,統計至6月6日止,已超過2224萬人、逾9成4民眾透過多元管道領取普發現金6000元。不到6%民眾還沒領,財政部已發出逾1334億元的大紅包。
【生活中心/台北報導】學貸族注意!教育部疫後就學貸款補助從112年7月起核算補助,經審查有44.3萬人符合補助資格者,將收到兩封通知。教育部提醒,第1封簡訊通知由承貸銀行最晚今日(7/11)發送給符合補助資格者;第2封通知在承貸銀行陸續核算完成補助金額後,會陸續發送簡訊或電子郵件通知獲得的補助金額,學貸族們要留意手機簡訊和收信。
【記者張沛森/桃園報導】台灣金隆科技股份有限公司成立之網路借貸媒合平台「im.B」,爆發該平台疑似捲入吸金詐騙而影響公司營運,桃園市府今天(4日)接獲相關公司辦理員工資遣通報,迅速啟動就業轉銜機制,協助受資遣員工順利轉職。另將主動聯繫受資遣員工,因應求職轉業需求,啟動單一服務窗口並設置諮詢服務專線,協助被資遣員工保障其權益並順利轉職。
【即時中心/綜合報導】近日好市多「科克蘭冷凍三種綜合莓」檢出A肝病毒陽性,雖商品已下架並啟動退貨機制,但17公噸已流入市面恐全被吃下肚,引起民眾恐慌,國民黨立委王鴻薇並指出美國3月就已經發出通報,對此好市多發出聲明「對於造成的困擾與不安深感抱歉」!
【記者張沛森/桃園報導】針對台灣美光公司宣布縮減人力及泰豐輪胎宣布觀音廠將停產訊息,桃園市府迅速啟動就業轉銜機制,開設單一服務窗口、諮詢服務專線及入廠辦理徵才,協助員工順利轉職。
【記者陳宏銘/屏東報導】有失智症問題的曾姓老翁(74歲),日前不知何故搭錯車,從台南來到屏東。幸好台南家人有幫老翁GPS定位,發現老翁深夜未歸,且發現其定位在屏東,忙通報警方協尋,警方終於凌晨時分,在屏東火車站周遭的慈鳳宮旁找到孤立寒風左右張望的老翁,並通報家屬。家人趕赴屏東市民族派出所將老翁領回,頻頻向警方道謝。