警方表示，事發當晚10時許，剛服深夜10時至12時巡邏勤務的民族派出所柯姓、楊姓警員，接獲台南110轉報，稱患有失智症的曾姓老翁下午出門後，就遲遲未返家，但幸好家人對老翁有GPS定位，顯示人在屏東火車站附近，希望屏東警方協尋；家人也見趕赴屏東途中。
柯、楊2員獲報後，即趕往屏東火車站，依照老翁當日穿著與特徵，沿途詢問商家與路人；鍥而不捨2小時後，終在屏東慈鳳宮旁，瞄到一名老翁不知所措地在寒風中佇立，左右張望，相關特徵應是曾姓老翁。警員立即上前關心詢問，老翁表示自己從年輕時就經常搭車到各地遊玩，原本目的地是台中，不清楚自己是如何到屏東來的。
警方表示，老翁在夜中，擔心老翁體力不佳，警員先將其護送返回派出所休息，提供飲水；另與報案人視訊確認，讓家屬心中大石終於落下。也在屏東市尋找的家人，忙趕到派出所，萬分感謝警方。
警方呼籲，國內社會邁入高齡化，老人失智問題逐漸嚴重。預防老人走失常見之方法有愛心手鍊、指紋捺印、GPS定位，家屬於必要時可自行向相關單位申請。若對失智照護有任何疑惑，另可撥打失智症關懷專線服務：0800-474-580（失智時，我幫您），尋求協助。
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