《住宅週報》社長陸敬民在臉書和網友接龍分享,你在接待中心聽過的謊言有哪些?他指出最常聽到5種謊言:第1是建商強調不二價。他認為全台建商沒有真正的不二價,也就是建商開賣時將全案戶別定價,並且按照開價賣。然而現況是建商開賣2-3成之後就調漲、賣4-5成再漲價,直到賣光,這是很大的漏洞;另一種情況是建商強調不二價,但消費者查實價登錄會發現,成交價根本沒這麼高,仍有議價空間,聰明的買家要懂得勤查實登,和建商議價。
第2種謊言是很多建案強調不賣投資客,但是一個建案多達200多戶,業者根本很難辨別誰是投資客,甚至有人買房之後放到市場掛售,還以種種原因如調職、離婚、遷移…為藉口,掩護其投資客身分,根本很難辨別。
誇張的是,近期台南預售案竟有代銷打電話告訴買方,「我們不賣投資客,所以價格會比較高」,讓他認為很沒道理,「難道自住客就活該要負擔高房價嗎?」這只是代銷用來標榜建案、賣高價的理由罷了。
第3種是建商強調重視防水,包裝防水做的有多好、保固期比別人長,但交屋後卻出現滲漏水糾紛。陸敬民直言,很多人以為防水保固是建商對消費者的承諾,但業內人才知道,防水是建商和營造廠簽約,在保固期出現漏水也是營造廠來處理,而營造廠通常為了做建商生意會答應拉長保固期,但也會要求加一些錢,以避免虧本,然而建商卻將防水保固攬功,當作自家優良售後服務;但真的出現滲漏水情況,又將責任推到營造廠,對客戶呈現另一種態度。
進一步觀察,市售建案在訴求防水常有誇大嫌疑,或以感性為訴求,卻沒說清楚經過實證、按照何種工法做防水,可以降低大約多少機率的滲漏水,提出數據、統計、百分比,以科學信服消費者。
第4是業者說「老闆自己也留一間」、第5是強調「老闆以自己要住的心情蓋房」。常見業者說,老闆在頂樓保留一戶,但過一段時間又低調將頂樓戶賣掉,當客戶問起,業者只好編故事,「因為老客戶的家人罹癌,希望有生之年可以住頂樓戶欣賞風景,實在很有誠意,老闆心軟決定賣給他了」云云,這些話術和誇張的理由都很常見,根本就是接待中心的日常。
陸敬民還補充其他謊言,例如「我們賣8成了」、「電塔以後會搬走」、「下週一調漲」等等。
該文吸引超過200名網友回應和留言,還有人補充,「我們只剩低樓層」、「如果你真的要這戶股東戶,先下訂金,我們拜託股東讓出來」、「很多竹科工程師來買」、「很多台積電的來買」、「對面未來只會蓋透天」、「你鄰居是醫生」…等。
消基會房屋委員會召集人張欣民提醒,民眾購屋時對業者說法存有疑義,或發現和真實情況不同,可以舉證,若有錄音檔證實業者廣告不實,可以向公平會檢舉,將依個案情節認定廣告不實的情況,涉及的情節輕微或嚴重情況,處罰數十萬至數百萬不等。
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