昕力資訊葉怡蘭總經理表示，會投入AI這個領域，一開始是因為喜歡軟體、寫程式，後來在此之中得到很好的成就感，就成立了昕力資訊，客戶對於昕力的技術……等給予了滿意的肯定，就開始想，那是否可以為台灣做些什麼?然後自己的軟體也可以成為台灣的原廠，代表台灣，為台灣發聲，所以就開始朝這個目標前進。葉總經理也指出，「兩年前我們還在學習怎麼把AI融入產品，如今我們變成一個很重要的客服角色，從客服自動化、知識管理到決策輔助，尤其是金融業對AI導入最為積極。」昕力自家研發的SysTalk.AI產品線，目前已協助超過26家金融機構部署AI服務，讓客服能以「金融證照級」專業精準回覆客戶問題，避免AI幻覺，提高信任度與專業度。

昕力資訊在AI布局其實比市場早。旗下SysTalk.CHAT早在2018年即獲Gartner評選為亞太區Cool Vendor，並陸續拿下台灣精品獎、金漾獎首獎。隨著生成式AI崛起，昕力更推出RAG檢索增強技術與AI護欄方案，協助企業在確保資訊安全與合規的前提下導入AI服務，實現「可管理、可負責任的AI」。

在AI浪潮下，昕力也積極協助台灣企業鞏固國際競爭力。葉總經理指出，台灣硬體實力世界一流，但軟體市場仍由美國大廠主導。昕力扮演「AI Agent」角色，結合Google、Microsoft、OpenAI等國際夥伴技術，幫助企業以自有資料訓練專屬AI，打造「企業主權AI」系統。這不僅確保資安，也讓企業真正掌握AI核心價值。

昕力主攻金融、醫療與政府三大高門檻產業，聚焦大型關鍵系統建置，並以自家digiRunner企業中台打造「AI Ready」數位基礎架構。該公司已協助國泰金控、台新銀行等客戶拿下IDC數位轉型大獎，並將成功經驗輸出海外，積極布局越南、泰國與柬埔寨市場。

面對Google、AWS等國際巨擘，昕力的策略是以「靈活在地化」取勝。葉總經理強調：「我們能根據客戶需求快速調整，提供更貼近產業場景的解決方案，這是國際大廠做不到的。」目前昕力在越南的南草健工業園區導入GreenSwift碳管理平台，並協助泰國SAWAD金控打造數位服務中台，成果亮眼。

除了AI，昕力也關注ESG與資安議題。旗下GreenSwift提供碳足跡盤查、管理與驗證的一站式服務；GadoSecurity則通過FIDO國際認證，協助企業導入零信任資安架構。葉總經理形容：「未來數位治理的挑戰，就像五星級大廚要做到色香味俱全——ESG、資安與效率缺一不可。」

展望未來，昕力規劃三至五年內完成IPO，藉資本市場力量加速國際化、延攬AI人才，並啟動策略性併購，打造全球數位轉型生態系。公司目標明確：成為營收破百億的國際級MIT軟體企業。

談到願景，葉總經理語氣堅定：「台灣有世界級的硬體產業，也該有世界級的軟體公司。昕力希望讓全球看到台灣軟體人才的實力，讓軟體也能成為下一座護國神山。」