事件起因於三民區公所遭爆料要求同仁列管臉書帳號、強制按讚分享。市府火速澄清這是「單一個案」,市長也強調區公所要嚴守行政中立。但在白喬茵深入調查後發現,問題遠比市府宣稱的個案嚴重得多。
白喬茵點名受指控的茄萣、鳳山、楠梓區公所區長進場備詢。對於茄萣區公所四天內發五篇美濃大峽谷貼文,更轉發柯志恩翻車影音等,疑似違反行政中立之舉,茄萣區公所區長表示「發文皆為小編自由意志」。鳳山區公所臉書則是無役不與包含馬頭山廢棄物、旗山轉爐石、美濃盜採、大坪頂柏油山等無關轄區業務事項皆有發文。而最誇張的楠梓區公所,則在24小時內撰文連發三篇直接攻擊柯志恩文章,文章用詞包括「打臉」、「選舉到了」、「為了選舉」等政治性語言,嚴重違反行政中立行為。楠梓區公所主秘回應「應該是小編,我不清楚」。
白喬茵分析,區公所淪為網軍的原因在於民政局長閻青智推動的評比政策,透過扣分機制強迫區公所小編轉發「指定貼文」,若區公所沒有分享「指定貼文」會被扣分進而影響成績。對比前一個年度楠梓、鳳山、茄萣區公所貼文皆用於宣傳里內業務,而今年統計9月至今三個區公所都有近四成的比例,拿來幫市府背書、幫市府轉發、當市府的網軍發聲筒,區公所小編加班幾乎都是為了要配合宣傳市府的貼文。
白喬茵建議,民眾追蹤區公所文章是為了瞭解區內活動或政策,區公所請停止造成亂象的臉書評核賽事,區公所社群媒體應該著重在民眾需要的資訊提供及活動推廣,而不是吸引目光的洗地標語。
對此,民政局局長閻青智回應,台中文化局也有推動類似的評比制度,高雄民政局對於市府所收到的抹黑有義務澄清,請議員不要「雙標」。