內政部今部務會報安排警政署報告「165反詐騙諮詢專線執行成果及精進措施暨各類詐騙案件樣態分析」,內政部長劉世芳表示,警政署將持續透過增補人力與導入AI功能,精進165反詐騙專線接聽量能。同時,定期分析高發詐騙手法樣態,並即時更新於打詐儀錶板專網,協助民眾掌握趨勢,強化防詐認知。

內政部表示,根據165打詐儀表板113年8月至114年8月高發詐騙手法發生數比率,前5大詐騙手法為假投資詐騙(20%)、網路購物詐騙(15%)、假買家騙賣家詐騙(9%)、假交友(投資詐財)詐騙(7%)、假交友(徵婚詐財)詐騙(5%)

此外,113年8月至114年8月高財損詐騙手法財損數比率,前3大財損種類,為假投資詐騙(60%)、假交友投資詐財(14%)、假檢警(9%)

在整體打詐成效方面,自113年8月「內政部警政署165打詐儀錶板」上線並逐日公布數據以來,配合114年推動「新世代打擊詐欺策略行動綱領2.0」及「打詐四法」相關子法上路等措施,詐欺犯罪發生數及財損數均出現明顯下降。統計顯示,114年8月每日平均受理詐騙458件、財損2億2,262萬元,較113年8月每日平均受理632件、財損4億2,291萬元,分別減少27.53%與47.36%,具體展現政府打詐行動成效。

劉世芳指出,專線同仁長期承受龐大來電案件量與高度情緒壓力,內政部已規劃逐步補充人力,減輕勤務壓力,並規劃導入專業心理諮商資源,結合宗教及社會團體力量,透過定期座談與輔導機制,維護心理健康。未來將全力支持刑事局推動「詐欺犯罪防制中心」法制化,透過法律定位與組織編制,確保打詐工作能長期穩定推進,並強化跨部會整合效能,期能165反詐騙專線提供線上通話穩健服務,也在數位檢舉上發揮關鍵角色。

113年8月至114年8月高發詐騙手法發生數比率。內政部提供
113年8月至114年8月高發詐騙手法發生數比率。內政部提供
113年8月至114年8月高財損詐騙手法財損數比率。內政部提供
113年8月至114年8月高財損詐騙手法財損數比率。內政部提供

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