高嘉瑜今晚在臉書發文表示，自己7月3日看到車庫娛樂介紹新海誠電影《秒速五公分》重新上映，宣傳主打149元再送一張電影票，但必須先加入車庫娛樂購票會員App，但她刷卡後沒多送電影票，卻是送「Magic Hour Premium月租方案，前30天免費」，她當下根本不知道是什麼，也就沒有在意。
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高嘉瑜指出，直到今天凌晨3時50分，突然收到車庫娛樂刷卡199元的通知，她去追查源頭，才發現遭到詐騙。她表示，車庫娛樂藉由送電影票吸引加入會員上網購買，事實上非但沒有送電影票，還用送會員的方式讓民眾被綁訂莫名其妙的會員，之後每月就在App直接收會員費，而且刷卡時間還選在一般人熟睡的凌晨。
「然後也沒有客服電話，也很難找到取消會員的方法」，高嘉瑜警告，很多人沒細看帳單的話，可能就這樣每個月都被多收了199元的自動續約會員會，呼籲大家千萬要小心這種詐騙手法。
車庫娛樂聲明回應表示，針對高嘉瑜委員的臉書發文，說明如下：
1.對於任何銷售服務，於消費者購買前本公司皆有清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消，絕無隱藏，我們非常希望在消費者清楚明白購買及贈送的商品之下，使用我們的服務，多進電影院看電影。
2.Magic Hour Premium提供：購買電影票88元起、每月可參加電影首映會、GP+上萬小時影音看到飽、專屬購物折扣等多項服務。電影票低價促銷及訂閱服務的初衷，是希望觀眾能在更低的票價門檻下重回電影院看電影，因此即使犧牲利潤，我們也希望藉由88元的低票價，讓觀眾盡可能回到電影院，感受電影院大銀幕聲光影音的觀影體驗。許多用戶在贈送的免費期間就使用服務，每個月以88元的票價進電影院看多部電影，並參加首映會活動，而覺得服務不適合的用戶，也可隨時自行取消服務。
3.本公司對於所有銷售及訂閱服務中所需說明及注意的事項，皆經過律師及相關人士確認過一切合法合規並說明資訊完整。訂閱服務模式相關免費試用、扣款、續扣、取消訂閱模式亦與坊間主流訂閱服務如Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One等其他訂閱服務並無異同。造成高委員的誤會我們深表遺憾，高委員若對於本公司APP的操作較為生疏，本公司願協助高委員操作APP並取消訂閱。本公司將研究改善APP的介面設計更為親民，以消弭民眾誤解。
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