阿里山林鐵「栩悅號」24日上午10時05分，行經32號竹崎灣平交道時，警笛聲正常運作，平交道遮斷桿已經放下，但60歲何姓婦人卻逕行闖越，將桿子撞斷，「栩悅號」則撞上斷掉的桿子，造成守車大燈、車廂側面刮傷，騎士下巴受傷自行就醫，機車未與列車發生碰撞。
列車及時停下，延誤31分鐘才再開，上面共有乘客58人，當時都嚇了一跳，後續形成也被耽擱，其他開往阿里山的班次也因此拖延約24分鐘，影響其他74名乘客，共有132名遊客被打擾遊興。
林鐵處在事發後報警處理，後續警方將依公共危險罪將何婦送辦，林鐵也將求償相關損失，根據《道路交通管理處罰條例》第54條規定，闖越平交道可處新台幣1萬5000元以上9萬元以下罰鍰，並吊扣其駕駛執照1年。因而肇事者，吊銷其駕駛執照，呼籲用路人遵守交通規則，以維行車及自身安全。
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