平鎮警分局表示，家住平鎮區東豐路的陳姓老翁（70歲），平日仰賴電動輪椅代步；今天清晨他獨自乘電動輪椅出門，途中輪椅突因沒電停在馬路中央，加上行動不便，只能呆坐原地，神情無助。
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恰巧在附近處理事故的警員徐信誠、廖崇順及實習生謝乙呈經過，見老翁獨坐輪椅、神情不佳，立即上前關心。詢問後得知輪椅電力耗盡，且老翁疑似精神狀況不穩，警員先將他扶上巡邏車休息，並提供飲水補充水分。
在警員耐心安撫下，老翁情緒逐漸穩定，並說出姓名。警方利用警用系統查詢身分後，順利聯繫上家屬，並駕車將老翁安全送回家。
