台東縣消防局昨11時26分受理案件後,立即啟動救援機制,派遣關山消防大隊警、義消共計16名人員前往現場,包含5名消防人員及11名關山及海端義消救援人員。
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由於栗松溫泉地形崎嶇、地勢落差大,加上山區天候不穩及地面濕滑,救援人員攜帶繩索器材、軟式擔架、省力滑輪架設及救護固定器材等專業裝備徒步深入山區,歷經長時間艱難跋涉,終於於下午14時56分順利接觸患者,患者右小腿骨折並為其進行患肢包紮固定。
在搬運過程中,因現場地勢落差極大,搬運空間有限,且路況崎嶇狹窄,增加了人力搬運難度,救援人員需分段接駁患者,並架設繩索滑輪系統輔助搬運,同時調派照明設備與後勤人員支援,克服沿途惡劣及險峻地形,歷經長時間救援,於夜間21時22分順利將傷患護送至登山口,並後送至台東馬偕醫院接受進一步治療。患者意識清楚,狀況穩定。
台東縣消防局提醒民眾,進入山區或溫泉景點時,務必評估自身體能及裝備狀況,並注意地形環境安全,避免發生意外。如遇突發事故,請即刻撥打119報案求助,消防局將全力執行救援,保障民眾生命安全。

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