據了解，白男曾擔任大學講師，退休多年，與妻子育有1子，兒子與媳婦去年生下1子，孫子才11個月大，由於兒子長期精神狀況不佳，遂帶著小孩與白男夫婦同住，媳婦則搬回娘家居住，年邁的白男夫婦不但要照顧生病的兒子，也要照顧孫子，長期下來身心俱疲，白男也曾因教養問題與家人發生爭執。
白男昨上午墜樓，鄰居看到他躺在地面都是血，嚇得連忙報警，白妻返家時發現丈夫墜樓，立即與警方衝回4樓住處，打開門驚見孫子溺斃在浴盆內，現場發現白男留下的遺書，向太太表示「對不起，我先帶走孫子」，妻子傷痛欲絕。
台中市長盧秀燕獲知後立即要求市府團隊啟動關懷機制，並責成社政單位提供全力協助。副市長鄭照新今日也與民政局長吳世瑋、豐原區長洪峰明等人前往慰問家屬並致贈慰問金，將全力協助後續治喪事宜，陪伴家屬度過難關。
鄭照新說，市府獲報後立即啟動關懷機制，迅速聯繫家屬並表達慰問，後續將由民政局全力協助治喪事宜，社政單位也將提供生活支援與心理輔導，整合地方資源給予家庭支持，呼籲市民如面臨生活壓力、家庭衝突或心理困擾，請勇於求助，市府建置有完善的社會支持體系，民眾可撥打1925「安心專線」或尋求社政單位協助。
社會局也說，家防中心獲報後，立即派遣社工前往關懷慰問了解家屬需求，並協助喪葬等後續事宜。經查，該家庭過去沒有通報與服務紀錄，5月份之後，男嬰的爸爸因身體不適委託男嬰的祖父母照顧孩子，案情與祖孫確切死因尚待檢警調查釐清，家防中心將配合偵辦。
