環保局表示，竹市「大型家具」免費清運服務項目僅限一般家具及家電，不包括裝潢、訂製家具、滅火器及環境部公告應回收的廢棄物。家戶產生的按摩椅、健身器材等若屬一般廢棄物，15公斤以下應交付垃圾車處理，可回收物則交付資源回收車；超過15公斤需自行委託合法清運機構處理或繳納代清除費申請環保局派車清運。
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環保局說，民眾清運大型家具或家電時，應合法登記處理，切勿隨意棄置，違者將依《廢棄物清理法》處新臺幣1,200元以上6,000元以下罰鍰。為減少環境負擔，歡迎民眾一起重視環保，做好節能減碳，珍惜家具。同時提醒民眾提前申請預約清理，除可達成自身家庭的清運需求，也讓全市整體清運服務品質提升，讓竹市全民擁有清淨家園，乾淨歡喜迎新年。
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