苗栗縣內溫泉皆為碳酸氫鹽泉，別名「美人湯」，溫泉飯店分布在泰安、大湖、南庄、苑裡等地，全縣有20家取得溫泉標章的溫泉飯店，錦水溫泉飯店是第一家，算是老牌業者，地點緊鄰橫龍山、汶水溪，有83間房提供住宿。
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今年6月下旬錦水溫泉飯店以內部整修為由，向苗栗縣政府文觀局提出申請，要暫停營業1年，7月開始就貼出「內部整修、暫停營業」公告，員工頓時失去工作；苗縣府勞青處長王浩中指出，業者提出大量解雇，但第一次勞資調解為成立，先依法開罰2萬元，後續將向飯店員工瞭解，繼續安排勞資調解，或協助提出行政救濟訴訟。
王浩中表示，目前有約30名員工暫無工作，遭欠薪及資遣費部分共約470萬元，第一次勞資調解時，業者提出若經營權順利轉手，員工就能銜接繼續工作，因此暫時不發放資遣費；徐姓業者則低調表示，尚在考慮是否全面整修再出發，或由他人接手營運，僅回「再過一個月就有結果。」
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