網友在《Threads》轉貼業者Google評論發文,表示妹妹到店內買便當,竟然在裡面看到疑似「小強」的物體,照片中剛好有個蝦米可以比較大小,網友妹妹寫道「吃到一半那個菜直接吐出來了…蟑螂」、「雖然很好吃,但完全沒食慾了」。

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但業者卻在底下回覆「有待商議」,讓當事人姊姊爆氣,說自己上次就曾吃過一次有小蟑螂的便當,選擇丟掉沒有任何動作,家人得到這樣回覆,對於衛生、態度都讓她「很每送」。

顧客家人見到店家回應,在Threads發文表示之前就有相同經驗,「很每送」。取自網路
顧客家人見到店家回應,在Threads發文表示之前就有相同經驗,「很每送」。取自網路

仔細查看店家Google評論,小編幾乎每則都會回文,除了感謝外,對於給予低星者也會「多謝指教」、「不勉強消費」等,算是相當認真。針對此事業者也出面回應,表示每天晚上結束營業後都會打掃衛生,定期消毒等,多年來對環境相當注重,要是真有蟑螂掉菜中,不只消費者生氣,自己也無法接受。

業者表示,並未接獲消費者通知,若真有這類狀況,希望能保留便當直接向店家反應,一定會誠心道歉、妥善處理,小編當下從照片中並無法判斷是否為蟑螂,才會留言回應,業者不排除是油蔥酥等食材燉煮後外型讓消費者誤會,坦言讓相關單位「檢查一下也好」。

店家出面說明,自己很注重環境衛生,民眾若有類似狀況可第一時間反應。讀者提供
店家出面說明,自己很注重環境衛生,民眾若有類似狀況可第一時間反應。讀者提供

針對民眾網路反應業者販售餐食疑似有病媒,南市衛生局將於營業時間派員前往稽查,查核現場作業環境及食材衛生,如有缺失將要求業者限期改善,倘若複查不合格,依食品安全衛生管理法可處新台幣6萬元以上2億元以下罰鍰。

店家不排除是有某些食材燉煮後外觀遭到誤認。讀者提供
店家不排除是有某些食材燉煮後外觀遭到誤認。讀者提供
業者是在台南市北區經營多年的知名餐飲店。讀者提供
業者是在台南市北區經營多年的知名餐飲店。讀者提供

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