事件緣起於1名蔡姓女網友,母親食用友人贈送的台中排隊名店「不二糕餅」蛋黃酥,吃到一半發現「半截蟑螂」,網友質疑照片中的蟑螂沒有沾到食材、也未因擠壓變形;不二糕餅第一時間也說「若有這麼大的一個異物要在包製過程中還要能夠非常完整的包入蛋黃酥內,機率相對較低」。由於蔡女無法及時提出購買憑證,也無法提供剩下的蛋黃酥及蟑屍供化驗,且一再接受媒體採訪,不二糕餅因此揚言提告。

沒想到,蔡女不甘示弱,發出9點聲明說明始末,完整交代友人購買的時間、地點及付款方式,但表示吃剩的蛋黃酥及蟑屍已丟棄,她還踩著業者的回應說「機率不管是多低,只要不是0,都還是可能發生」;不二糕餅看了蔡女的回應也怒發聲明,強調「蛋黃酥內餡包入完整蟑螂的機率為0」,批評蔡女「玩文字遊戲方式擾亂視聽」,已決定委託律師提告。

律師張育嘉表示,消費者遇到類似食安事件,千萬不要急著上網爆料,應先釐清購買的時間、地點,備妥發票、刷卡或電子支付等相關購買憑證,並將吃剩的食物及異物裝袋保存,持向縣市政府衛生單位檢舉,由公部門介入調查,若出現身體不適就醫,也應保留診斷證明,萬事俱備後再爆料對自己才有保障。

張育嘉說,如果在網路爆料不實,業者可提告《刑法》加重誹謗罪,若成立可處處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金,業者還可針對商譽受損提起民事損害賠償之訴。

律師張育嘉提醒網友,上網爆料食安事件前務必先做好準備,以免遭業者以破壞商譽提告。資料照片
律師張育嘉提醒網友,上網爆料食安事件前務必先做好準備,以免遭業者以破壞商譽提告。資料照片

蛋黃酥近年來逐漸取代月餅,成為中秋送禮的首選糕餅,「蛋黃酥之亂」也年年上演,今年依例由彰化名店「不二坊」引爆,不二坊先前公告8月26日起至9月13日店面停止販售,只接受電話訂單的顧客到店取貨,許多民眾趕在停售前2天搶購,造成排隊人龍綿延500公尺,也讓佔有地利之便的周遭代購業者生意興隆,原本6顆裝每盒300元賣到500元、15顆裝每盒750元賣到1200元。

由於排隊人潮已影響交通及附近居民生活,彰化市長林世賢說重話,表示已向店家道德勸說多年都不見改善,根本是「麻煩製造者」。不料,話說完沒多久,彰化市公所民意信箱就收到不明人士留言,表示因買不到不二坊蛋黃酥,將進行隨機砍人抗議,更點名林世賢,揚言「帶開山刀、散彈槍衝市長室餵他吃慶記」,全由仍由警方偵辦中。

另外,台南烘焙名店「小丞事」業者也跳出來指控,8月初接獲某團購主預訂1100盒蛋黃酥,總金額約70萬元,但對方直到8月底都未付3萬元訂金,最終棄單;沒想到,這名團購主近日卻向其他消費者表示,因為店家覺得訂購的數量不夠才取消訂單。業者沒賺到錢還被誣指嫌棄客人訂太少主動取消訂單,無端背了黑鍋,業者氣炸,也揚言與律師討論後不排除提告,用法律途徑維護權益。

彰化「不二坊」上月暫停店面販售前,民眾排了500公尺長,被彰化市長林世賢批為「麻煩製造者」。資料照片
彰化「不二坊」上月暫停店面販售前,民眾排了500公尺長,被彰化市長林世賢批為「麻煩製造者」。資料照片
台南烘焙名店「小丞事」在中秋節前被某團購主棄單1100盒蛋黃酥,對方卻對外聲稱是「小丞事」認為數量不足取消訂單,氣得業者喊告。民眾提供
台南烘焙名店「小丞事」在中秋節前被某團購主棄單1100盒蛋黃酥,對方卻對外聲稱是「小丞事」認為數量不足取消訂單,氣得業者喊告。民眾提供

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