華航主管下跪！旅客還原現場：黑衣男咆哮「等3小時華航説不賠」

這名網友表示，昨天一早回到台灣，準備領取行李時，發現行李轉盤旁聚集了大量旅客。他與家人上了個廁所後才下來，但已經看到大批人群等待行李，場面非常擁擠。隨後，他聽到現場有咆哮聲，並看到一些警察在場，最清楚的聲音是：「華航說他們不賠償啦！我在這裡等了三個小時，他們不賠償啦！說跟他們無關！」

經過了解，這個航班的旅客在飛機降落後，等了三個多小時才陸續領到行李，部分旅客不滿，前往華航櫃檯詢問原因，據說華航的主任甚至下跪道歉，但這並未平息旅客的怒火，狂飆罵，讓一旁民眾看不下去。

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網友表示，航空公司主要負責載客，而行李運輸則根據每個公司的不同作法，有些由航空公司負責，有些則由其他公司處理，因此，只要不是航班延誤造成的問題，的確與航空公司無關，應該找桃園地勤處理，不過要如何聯絡桃園地勤仍是一個難題。

他回憶去年父親來歐洲探訪他時也遇到類似情況，行李延遲了三天才送到，期間他們多次前往機場、打電話和發電子郵件，但航空公司和行李運輸公司互相推託，直到行李送達前半小時，他們還收到「不好意思，我真的不知道你的行李在哪裡」的答覆，讓他相當傻眼。

影片一出後，不少人分享了自己在機場領行李的慘況，並紛紛留言表示，「呼籲相關部門加強行李運輸管理」、「真的有需要這樣為難嗎」、「台灣人好可怕」、「大聲就贏？好丟臉！」、「能夠體諒等行李三個多小時一定會有情緒」、「想想台灣目前正在面臨颱風」。