桃捷公司表示，除將飲用水重新送檢外，為了保障旅客更安全的飲水品質，已主動同步逐站完成更換A1至A22站公共區內各1台飲水機5道濾芯作業，並已開放該台飲水機供旅客使用；而暫停供水期間造成旅客不便，桃捷公司深感抱歉。
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桃捷公司表示，日前接獲檢舉指飲水機廠商在進行水質檢驗時，於取水過程未依規定取樣，「有可能」將送給委託的檢驗單位檢驗的水樣掉包，為此於上周六（8日）緊急將22個車站及公司內部的飲水機全部停用，並委請桃園市政府環保局協助於10個車站的飲水機進行採樣，並送往第3方公正單位檢驗。將待採樣結果出爐，及持續追查飲水機廠商更換濾心及採樣送驗過程是否出問題，待釐清後一一對外說明。
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