許小姐表示，她過去也曾到印尼旅遊，從未遇過這種惡劣移民官。上月24日她搭乘華航班機到峇里島，到了快速通關機器卻無法過關。一位移民官開始問她問題，並表示由於電子簽證(EVOA)國籍及出生地填寫「TAIWAN」，與護照上的「ROC」不符，所以電子簽證無效。
該位移民官向許小姐索討100元美金費用，許小姐告訴他，自己身上沒有美金，得跟隨行的朋友要，該移民官立刻要她不准跟別人求救，並改口說台幣也可以。因擔心被遣返後續會遇到很多麻煩，許小姐只好掏出身上的2000元台幣全部交出，告訴移民官身上只有這些，移民官拿錢後就立刻放行，在她的護照貼上入境貼紙。許小姐表示，在機場取行李的地方也聽到有台灣人在抱怨移民官收錢，不然不放行，讓許小姐忍不住痛批「印尼移民官真是黑到不行」。
據了解，有台灣旅客曾因在峇里島機場護照審查處拍照，被當地官員關進小黑屋，最後花了約6126元台幣才逃出。台灣媒體披露後，被印尼媒體轉載，引發印尼官方關注。
許小姐今天(10日)表示，她事後有填寫線上申訴單向印尼官方申訴，已接獲官方回信提供當時狀況等資訊。
根據爆料者投訴遭印尼移民官索討現金的內容，《壹蘋》向外交部詢問是否有接獲相關投訴，以及國人遇到類似情況該如何自救或申訴，外交部表示尚在了解狀況，稍晚再有完整說明。
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