新竹市消防局表示，昨晚10時22分接獲報案，指新竹市新安路一間廠房火警，，共派出23輛消防車和54名消防員趕往現場，現場沒有人員受困。
現場為頂樓空調室外機起火，消防人員將火勢撲滅，但在殘火處理時發現空調風管有火勢延燒，立即升為二級火警，並疏散夜班433人。由於現場火勢猛烈，不斷竄出濃煙，因此通知新竹市政府環保局派員進行空氣品質監測。
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這場火災引來竹北市民關注，紛紛在臉書發文表示，有聞到濃濃惡臭，引起熱議「在高通旁邊的緯創又火災了？明天股市開盤….」，還有人表示，「一股刺鼻味道隨南風瀰漫整個新竹科學園區」。
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