據了解，這部遊覽車2021年11月出廠，上路不到2年半，車上乘客皆為南亞退休員工及眷屬，昨天一早出發前往阿里山1日遊，晚間8時許返回高雄，因部分乘客居住仁武區中華社區，遊覽車下交流道後先行開往社區，不料疑因司機路不熟，不僅過社區不停，還繞道水管路，甚至闖入機慢車道，釀成重大死傷車禍。
鄧姓駕駛事後被警方帶回調查，並無酒駕情事，不過根據了解，這團27人的旅遊團清晨5時30分集合出發，一直到事發時的晚間8時許，鄧男幾乎是上工將近15小時，雖不可能一路都在開車，但是否有疲勞駕駛或超時等問題，仍需進一步調查釐清。
高市警仁武分局調查，鄧男(56歲)昨晚8時27分駕駛遊覽車載著1名領隊、25名乘客，行經仁武區水管路的地下道卻駛入機車道，在通過限高2公尺的涵洞時，車頭上方撞擊高速公路下緣，造成車上有15人受傷，其中1名周姓老翁(80歲)明顯死亡。詳細事發原因正待調查。
遊覽車衝撞涵洞事故發生後，高雄市府啓動大量傷患應變機制，警消獲報出動15車26人後火速趕赴現場搶救，市長陳其邁也指示警察局、交通局、衛生局EMOC、社會局及仁武區公所等單位投入救援行列及交通疏導。
經統計共1死2重傷12輕傷，傷者為8男6女，年齡介於60至80多歲，均有意識，有5人送往高雄榮總，另2人送高醫、3人送長庚、4人送健仁等醫院。陳其邁親赴高榮探視傷者，並責成府級首長分頭趕往各醫院探視慰問。仁武區公所也派員至車禍現場，安撫受警嚇的乘客，陸續協助返家。
有乘客說，原本準備下車，正疑惑司機為何要右轉水管路走地下道時，突然傳出巨大撞擊聲響，整輛車猛烈搖晃，待動盪平靜後，回過神一看，車頭竟整個掃掉不見，車上多人受傷哀號，他至今餘悸猶存。
肇事司機鄧男為屏東人，他表示，第一次開這條路，進入涵洞前有看到限高4.3公尺的標誌，快進入時又發現標示「限高2公尺」，但要剎車已來不及。
陳其邁對此表示，事件起因於司機疑似誤闖機慢車道，遊覽車公司在高雄，有多年服務經驗，「理論上不應該犯這個錯誤才是」，希望警方能夠儘速釐清整個真相，也希望醫院能給予患者最好的照顧。
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