對於家長的控訴，義大天悅飯店今天發出聲明稿指出，事件發生在3月17日，被幼童放入嘴裡咀嚼的物體是房間床頭櫃鉛筆的塑膠筆蓋，在客人入住前筆蓋還完好無損，當天約下午4時接獲客人反映幼童受傷時，筆蓋已遭不明外力破壞毀損，「此情況實為家長未注意導致」，並表示家長當時就知道不是飯店客房整理不潔遺留下的物體。
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飯店第二點聲明表示，在獲知孩童受傷後，便主動詢問是否需要協助派車就醫，是顧客婉拒後，飯店又詢問是否需要協助安排計程車，但顧客選擇自行駕車就醫。
飯店表示，當顧客返回飯店時，便主動關心要協助支付醫藥費用及更換房間，認為顧客事後的發文「存在部分有欠公允之處，故以此聲明稿表達飯店立場，以正視聽！飯店亦保留針對不實指控之法律追訴權。」
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