新竹縣消防局表陳中振表示，該案發生在今天凌晨，共有2人送醫，一名男子送醫不治；另名女性意識清楚、醫院留觀中。初步了解，此案在案發時疑似使用燃氣熱水器，熱水器雖放置在具有對外窗的陽台，但門窗都關閉，可能因通風不良、燃燒不完全，導致一氧化碳中毒。
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陳中振指出，一氧化碳為無色無味氣體，燃氣熱水器燃燒不完全，會飄出一氧化碳氣體，造成民眾嘔吐、甚至昏迷，務必格外留意。也籲請民眾，有效防範一氧化碳中毒，請確實遵照「五要」原則：
一、要保持環境的「通風」：避免陽台違規使用、加裝門窗及晾曬大量衣物等情形。
二、要使用安全的「品牌」：熱水器應貼有CNS（國家標準）及TGAS（台灣瓦斯器具安全標誌）檢驗合格標示。
三、要選擇正確的「型式」：室內設置熱水器應使用強制排氣熱水器，屋外式熱水器應設置在空曠的室外。
四、要注意安全的「安裝」：應由領有縣市政府核發之燃氣熱水器承裝業證書及合格技術士依安裝標準安裝。
五、要注意平時的「檢修」：熱水器應定期檢修或汰換，如發現有水溫不穩定或改變熱水器位置或更換組件時，均應請合格技術士為之。
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