消防署統計今天截至12月20日，全國共發生20件一氧化碳中毒事故，共造成3人死亡、 48人送醫，而發生一氧化碳中毒常伴隨頭昏、噁心、嗜睡等情況，如發現有類似症狀，應馬上停止使用燃氣熱水器，立即打開窗戶通風、前往室外避難，並撥打119電話求助，另建議民眾平時仍應確實遵照「五要」原則，以保護自身生命安全：
1.要保持環境的通風
2.要使用安全的品牌
3.要注意安全的安裝
4.要注意平時的檢修
5.要選擇正確的型式熱水器。
第三大隊大隊長陳志德也提醒，使用燃氣熱水器、瓦斯爐、煤油暖氣機，要保持環境通風，避免陽台加裝窗戶及晾曬大量衣物等，並注意定期檢修或更換，若發現有水溫不穩的狀況，應盡速找合格業者檢修。
為鼓勵民眾更換安全的熱水器，新北市消防局於明年1月1日起至10月31日止，編列預算補貼需要更換熱水器的民眾進行更換作業，比往年提高至每戶可補助5000元（每戶限補助一次），低收入戶、中低收入戶最高可補助15000元，如有需求可向住家附近的消防分隊詢問，經消防人員評估家中有一氧化碳中毒潛勢者，民眾需於一個月內完成遷移或更換作業即可獲得補助，名額有限，額滿截止。
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