事發的17樓安裝現場照片曝光後，論壇PTT鄉民指出，是不是連孔都沒鑽，「檔片」也沒鎖，能裝到整台掉下去真的是天才，這100%是冷氣工的錯吧。鄉民議論紛紛，「看安裝支架，他是冷氣上的檔片沒鎖吧」、「感覺有高低差，滑下去了」、「這種就最好裝的」、「這都有外推窗台了還能裝到掉下去？」、「大概是白框和灰牆有高低差，放在白框沒鎖結果溜下去」、「擋片沒裝就下去啦」、「沒裝擋片窗框也沒卡好，裝上去往外用力一推就整台掉下去了…超瞎」。
而聯合報報導，鍾姓冷氣師傅分析指出，這種窗型冷氣，原廠本身就附安裝檔片，須把檔片鎖在機器上、下兩側，把安裝支架靠6個鎖點鎖在窗框上後，才把裝好檔片的機器本體放上窗框安裝支架，順著滑槽卡在支架上，然後鎖好所有螺絲就完成，而從照片中沒有看到冷氣機有鎖好的檔片，研判就是因此釀禍。
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