邱男提告指稱，錢櫃女服務生的疏失害他雙目受到瀰漫性角膜炎、乾性角膜炎併角膜糜爛等傷害，他已支出醫療費用10萬餘元，後續每個月還要以自體血液萃取的生長因子治療2年，這部分要花36萬元，另外，他擔任里長每月薪資4萬5000元，眼睛受傷後勞動能力減損9%，計算到退休年齡損失金額為99萬餘元，加上精神慰撫金100萬元以及人工淚液等費用，錢櫃及黃女應連帶配賠償251萬元，錢櫃另須支付懲罰性賠償251萬元，一共502萬元。
但錢櫃主張邱男眼睛受傷跟誤噴酒精事故無關，不得求償醫療費用、人工淚液、勞動力減損、慰撫金等，錢櫃公司對於防疫政策已盡力監督員工執行職務，不僅有制定傳染性疾病防疫手冊，也拍攝影片教導員工替消費者測量體溫，以及引導消費者消毒手部，錢櫃無過失，無須負擔賠償責任。
台北地院認為錢櫃公司確有過失，因為沒有選任審慎的員工對消費者量測體溫，而且事故發生後並未立即提供大量的生理食鹽水或清水，否則就可以當場急救清洗邱男的眼睛，降低他的受傷程度，審酌後認為錢櫃與黃姓女服務生應連帶賠償醫藥費8640元加上精神慰撫金3萬元，共計3萬8640元，錢櫃另須支付一倍的懲罰性賠償3萬8640元，合計邱男可獲賠7萬7280元。可上訴。
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