竹北市公所表示，6千元紓困金發放作業，第1階段「溫馨直送」，3月15日即直接匯入於公所列冊的低收、中低收入戶、66歲以上領有健保補助之長輩帳戶。第2階段「E化申請」，上月18日至25日提供24小時線上申請，總計16萬7806位市民透過線上申請，成功率達98.2%，3月30日前全數完成E化匯款入帳。
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第3階段現金發放，4月8日至10日登場，分東區、西區、中區3大區域，設置17個發放站為民服務，4月12日至13日加碼於市公所開設「特別櫃檯」，此為配套措施，服務未及領取以及特殊情況的民眾，如身分證拿去辦護照、受刑人之委託等，最後一波共計2萬9581人（14.1%）完成領取。
竹北市長鄭朝方表示，第3階段現金發放竹北市公所全體總動員，每日除派駐近550位人力分布於17個發放站為民服務，包含139位公所同仁、超過300位來自竹北31里志工，以及農會人員及警力協助。
鄭朝方說，市公所考量貼心便民，12、13日加開「特別櫃檯」，為市民朋友辦理發放服務，而第三階段（含特別櫃檯）包含證件短缺、特殊個案等爭議案件共計45件，其中37件已於特別櫃檯專案處理後核發，7件資格不符無法領取，1件為相關親屬代領。竹北市民生紓困金發放順利落幕，總計20萬6359人順利完成，領取率達98.3%。
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