業者表示，這次的消費爭議，只是因為作業上的疏失，「之前都沒有發生過」，已經跟消費者致歉，之後也會注意，「這幾天有論壇上有各種天馬行空的創作文，例如有人寫文章提及他去買少200，更甚者還有人提到下跪，皆非事實。」
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業者表示願意一肩扛下所有罪責，認為過多的解釋只是增加誤解，也感謝這幾天老顧客的私訊鼓勵，「這次的過失讓我們深刻反省，我們會更加嚴格要求，會立即改進相關的服務流程，避免出現類似的問題。」
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