據了解，事發當時正下著雨，余女開車經由產業道路，因為沒有注意路況，白色轎車失控撞上邊坡，車內安全氣囊爆開，雖然降低余女傷害，但強大撞擊力也讓她一時暈眩，第一時間無法打電話報警，所幸她的智慧手機感應到撞擊，認為余女發生車禍，便主動打電話至基隆市消防局。
值勤的消防員聽到電腦語音報案，並清楚指出經緯度位置，消防員為求謹慎回撥電話，余女才虛弱報案，表示自己發生車禍需要協助。沒多久轄區七堵分隊抵達，隊員打開車門將女駕駛攙扶下車，所幸余女僅頭部外傷，沒有生命危險。
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