據了解，卓翁的家人日前帶其前往新店耕莘醫院檢查失智情況，在返家途中時，卓翁堅持要往住家反方向走，還與家人吵了一架，經家人多次勸阻無效，最後在無計可施的情況下，只好打110請求警方協助。
新店分局碧潭派出所警方到場了解狀況後，發現老翁將返家的方向記錯，但能說出住家社區名稱，警方便請家屬先行返回社區入口等待，隨後在員警的耐心勸說下，順利將卓姓老翁請上巡邏車護送返家，順利結束這場僵局。
新店警分局提醒民眾，家中若有失智症患者或65歲以上有走失之虞的老年人，可向戶籍所在地區公所、社會局申請防走失手鍊，亦可請警勤區員警代為申請，以防家人走失。
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