台中市社會局表示，女童因顱內出血昏迷，仍在加護病房觀察，全案由檢察官指揮偵辦中，社會局也啟動行政調查，訪視女童的父母和保母，掌握女童的受照顧情形，並說明後續協助
李姓媽媽上午在民進黨立委張廖萬堅、市議員林祈烽等人陪同下召開記者會，她說，女兒「小桃子」剛滿1歲，今年8月交由具有「準公共保母」資格的合法蔡姓保母托育，每月托育費1萬5千，期間孩子偶爾會有不明小瘀傷，蔡姓保母都說沒有跌倒或撞擊，他們心想再觀察看看。
不料，11月8日上午送到保母家後，丈夫下午3時許就接到保母電話，表示孩子一直睡覺，覺得怪怪的，她正要送到梧棲童綜合醫院急診，後來她才知道，保母竟未叫救護車，而是一手抱著女兒、一手開車開到醫院。
媽媽哭訴，她接獲消息趕到醫院急診室，發現小桃子右眼半開，叫她都沒有反應，也不會轉頭，左邊頸部有擦傷的痕跡，經檢查發現顱內出血必須緊急開刀，歷經兩次手術，目前仍昏迷插管住在加護病房，據醫師表示，未來就算清醒也可能成為植物人。
媽媽說，事後保母一再表示小孩沒有撞倒或受傷等情況，期間放在地墊，她只有離開3分鐘上廁所，他們要求看監視器，保母說只有透天住家大門有監視器，裡面沒有，且她有每天刪除監視器的習慣，當天畫面已刪除。媽媽懷疑，保母期間可能外出，才會急著刪監視器。
媽媽說，案發後社工連2日均到家中了解，本月14日，社工把小孩的東西送過來，表示社會局可提供免費法律諮詢，社會局卻沒有停止蔡姓保母托育，仍讓她繼續照顧其他小孩，社會局說法是要等司法調查出來才能禁止托育。此外，社工14日說會請第二家醫院進行評估，但直到今天才發出公文向第一家醫院申請公文。
林祈烽說，市府在處理本案消極、怠惰，醫院診斷指出有舊傷和新傷，1、2周前就有輕微出血，令人懷疑這名保母經常對小孩施虐，導致醫療鑑定非常報告，社會局在童綜合病歷報告出爐後，就應該請第二家醫院鑑定，但社會局直到家屬向民代反映後今天才準備進行，他要求盧市府應積極協助受害家屬。
張廖萬堅則說，醫師說小桃子術後可能成為植物人，社工9日到媽媽家中時，明明可依兒少權法，若認定保母有客觀事實，例如刪監視器、自行開車送醫等，可由主管機關組成小組認定傷害兒童之虞，停止該名保母托育，卻只說社會局可介紹律師，到了11月14日再次見面才約律師，盧秀燕自稱「媽媽市長」，團隊卻冷漠推給媽媽去找律師，好像局外人一樣，「根本沒有同理心！」
李姓媽媽現場打電話給蔡姓保母，電話仍傳出她所托育孩子的哭鬧聲，媽媽問：「妳可以告訴我，我女兒到底發生什麼事嗎？」蔡姓保母仍說她也不知道，並保證絕對沒有傷害小孩，也沒有刪除監視器畫面。
台中市社會局表示，由於女童的確切出血時間仍需專業鑑定，醫院初評報告出爐後，將再轉醫療評估團隊複判，報告會一併送交檢調。目前嫌疑人包含女童的相關照顧者，待醫療鑑定和司法調查釐清，如相關人員涉嫌不當對待兒童，社會局將依兒少權法究辦，確保兒童權益。
社會局說明，這名保母年資2年，另外照顧2名幼童，由於案件尚在調查中，無法禁止保母收托，但案發後，居托中心要求保母暫緩新收托案，並停托一週。目前，其中1名幼童仍有送托需求，居托中心持續與家長溝通，積極協助媒合新的保母；另考量安全，保母家已加裝監視器，居托中心會密集電訪和不定期家訪，確保照顧情況。
