新竹縣環保局指出，火警發生後，環保局人員與新埔消防分隊接獲通報立即前往現場，火勢已由廠區員工自行撲滅，無人員受傷，確定起火地點為製程區，由於潤滑油管破漏，漏油碰觸高溫機台，導致起火意外並產生煙霧，經確認設置於該廠周遭之空品感測器，指數未達不良空氣品質，且現場無存放化學性材料物質。
新竹縣環保局表示，由於該公司管理不當造成火警，環保局也要求該公司於15日內提報改善說明、相關設備之安全及維護保養需做好，避免事故之發生；消防局表示，消防人員前往後也用熱顯儀，針對高溫處射水降溫，並協助排煙，要求廠方先暫停此產線運作，待管線重新安裝後再行運作，並落實火災預防措施。
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