三重分局副分局長許清事回應，在案發後第一時間，三重分局由副分局長陳耿賢在媒體公開向受傷民眾黃先生及社會大眾致歉，並針對警員疏失部分，已主動函送新北地檢署偵辦，也將2名警員從重記過調職，所長連帶處分，後續將靜待司法調查結果後再另行議處，絕不姑息庇縱。
許清事表示，當日正逢議會在市政總質詢期間，市長侯友宜接獲警察局長報告後，立即指示警察局務必徹底調查真相，若警察做錯了一定要承認，並依法嚴懲移送法辦，後續也要持續關懷黃民，積極協調後續事宜。警政署長黃明昭也非常重視本案，9月26日即指派警政署督察室主任張榮興，並由新北市警察局長黃宗仁陪同到場向黃民致意，表達關懷和秉公處理的立場。
許清事強調，新北警方從事發迄今已向黃民關懷慰問9次，當事警員並已於9月29日主動申請調解，預計於10月12日進行調解，希望能盡速取得當事人諒解，達成共識和解。
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