警方表示，值班員警聽完張女所述驚覺有異，至165反詐騙系統查詢撥打給張女的電話，發現已遭通報數次，並告訴張女若逾期未繳納電費，應有繳費單，或是至台電公司繳納，並不會以電話指示民眾操作ATM，張女才恍然大悟，保住自己辛苦存下來的積蓄。
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警方提醒，台電針對逾期繳費會以書面提醒，也會以電話請民眾盡速透過台電APP、超商多媒體事務機補單或直接至營業據點繳費，不會向民眾索取個資或操作ATM。民眾要切記防詐騙基本原則：「勿急」、「勿躁」、「多思考」、「多查證」，若遇可能為詐騙情事，可直接撥打165求證或至鄰近派出所請求警方協助。
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