家住彰化的陳姓車主向法官表示，2021年7月20日以258萬1600元向九和汽車公司購買一輛LANDROVER休旅車，車型為Range Rover Evoque P250R-Dynamic SE，同月27日交車。
不料，10月19日下午5時許，他開車去幼兒園載小孩，但才開了4、5公里，以時速50至60公里行經彰化市環河街時，車子突然失去動力，踩踏油門均無反應，儀表格則顯示變速箱過熱的警示。
他立即車停路邊，請業代將車輛送回台中公司維修。
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陳先生說，車商於10月22日通知變速箱故障已排除，他要求車商保證車輛不再發生相同故障，公司經理等人和他協商，均無法保證已排除車輛變速箱再次故障的可能。
他進一步要求車商以原價將車輛買回，但對方只願以210萬元購回，他決定提告要求九和公司解約，並返還車輛價金258萬1600元。
九和公司表示，該車款過去無任何重大瑕疵召回公告，且經原廠檢修後已排除故障，難認在交車前就有瑕疵存在。
九和也提到，根據汽車買賣定型化契約（檸檬車條款），新車屢修不復4次以上，或有行駛中突然起火燃燒者、排檔時或行駛中發生暴衝、行駛中煞車失靈、行駛中突然熄火故障、行駛中引擎溫度升高至極限等其他重大瑕疵等情況，經送修2次而未修復者，消費者可要求更換新車或解約。
不過，陳姓車主並不符合，最多只能要求減少價金。
九和公司還說，該車款遇溫度過熱等情況，會啟動保護程式避免變速箱損壞，當車輛係處於不能再踩油門加速的狀況，並非引擎熄火。
經汽修公會鑑定，係因車主未於車載系統收到軟體更新通知後，立即上網進行相關軟體下載及安裝更新，才會出現操作上的瑕疵，經更新後車輛已達正常的狀態。
台中地院法官根據汽修公會鑑定報告及相關證人的說法，採信九和公司的說詞，認為該車異常情形已由車商修復，排除瑕疵，且原因應係車主於車載中控螢幕接收軟體更新訊息通知後，未及時下載、安裝及更新所致，屬於駕駛人使用疏誤，並非車輛製造上有瑕疵。
法官因此認定契約仍屬合法有效，原告請求解約返還價金均無理由，予以駁回。可上訴。
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