屈臣氏近期觀察發現消費者對於即時、科技、創新的購物體驗相當重視，而AI 更是近期大多數消費者關注的熱門話題，如AI聊天機器人ChatGPT推出即爆紅，用戶數短短2個月內即飆破 1 億人口，2023年4月網站訪客數達到9億人，與剛上線後的2022年12月相比激增6倍，網路書店的AI關鍵字搜尋量也是連續數周突破千次。
屈臣氏AI天菜暖男代言人「屈先森」提供消費者時刻陪伴與更完善購物體驗。屈臣氏提供
屈臣氏創零售業之先，運用時下最夯兩大AI繪圖工具 Midjourney和Stable Diffusion，推出全台首位天菜級AI代言人「屈先森」。現階段AI 代言人「屈先森」能和消費者互動建立更強的連結，除了符合消費者對於社群互動的期待，更能提供消費者時刻陪伴及寵愛的體驗。
AI代言人「屈先森」於屈臣氏官方社群媒體上正式現身後，更是成功引起網友們關注和熱烈回應，「屈先森」高顏值加上貼心暖男的人設，讓眾多消費者既心動又害羞，直呼超想被他秀秀。除了打造AI天菜代言人在社群上與消費者互動，屈臣氏未來也將持續應用各項大數據結合AI技術，透過消費者的購買歷史、偏好和行為分析，提供個人化的購買建議和推薦商品，增加交易轉化率。
屈臣氏集目前已推出包含AI肌膚檢測 「Skinfie Lab智美肌」、AI粉底配對「Foundation Finder智能粉專」、AR 虛擬試妝「Color Me妝可愛」等APP功能，未來更將持續優化AI技術，讓「屈先森」成為最懂每位消費者的專屬暖男，提供更貼近個人化的推薦產品、即時協助解答問題、提供商品的比較資訊和價差，提供消費者更完善的購物體驗。
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