面臨消費破碎化時代所帶來的全通路整合與經營挑戰，SHOPLINE 積極以建構「開放生態圈」（Open-platform）為目標、與跨領域夥伴開展多元的商業合作模式，目前已累積近百間官方合作夥伴，去年更以第三方系統服務串接為主軸，陸續導入包括行銷科技業者 Rosetta.ai 的 AI MarTech 工具、防詐科技業者 Gogolook 「Watchmen 商譽保護服務」、線上試衣業者 infFITS 的智能尺寸 AI 服務等第三方功能。
十周年之際正式上線的「SHOPLINE 擴充功能商店」（SHOPLINE Apps Store），開放 API 提供多元領域夥伴串接，使消費者資料和軌跡更快速地同步整合，用戶於後台介面一鍵安裝即可使用相關功能，助力商家運用多元工具制定更精準有效的經營策略。首階段導入 5 大新合作夥伴：AI 人工智慧行銷平台《awoo 阿物科技》、AI 對話式商務平台《BotBonnie 沛星互動科技》、顧問科技公司《beBit TECH 微拓科技》、微網紅媒合平台《Influenxio 圈圈科技》、智能會員分析與行銷平台《HAPPYGO 鼎鼎聯合行銷》，提供店家串接 AI、對話式商務、CDP、KOL 媒合等多元面向的應用。
SHOPLINE 台灣總經理暨產品總監葉力維表示，「為滿足商家全通路開店需求，SHOPLINE 聚焦打造開放生態體系，今年下半年 SHOPLINE 也預計串接 30 家以上不同領域的產業夥伴，導入各領域頂尖技術以強化開店服務的廣度，協助店家善用數據整合與分析搶占市場先機。」
看準 AI 應用趨勢與前景，SHOPLINE 擴充功能商店第一家導入的合作夥伴是運用 AI 提供行銷科技解決方案的 awoo 阿物科技，阿物科技事業發展部副總王鶴穆表示，「阿物科技的一站式人工智慧行銷平台（awoo AI Marketing Platform）成為首波導入 SHOPLINE 擴充功能商店的 MarTech 應用服務，透過 AI 自動化技術幫助廣大的 SHOPLINE 商家，無須 Cookie 或會員登入就能即時預測消費者購買意圖和偏好，並進行個人化購物推薦，大幅提升消費體驗與轉換成效。」
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