稍早，有網友在社群平台Threads上分享現場狀況，顯示當時列車上乘客眾多，車門嘗試關閉卻無法完全閉合，導致列車暫時停駛，乘客滿臉錯愕。
北捷公司表示，今早7時26分在台北橋站往南勢角方向一列車，因異物卡住單一車門無法關閉，行控中心立即依照SOP請約1000名旅客換乘下一班列車，並調度列車加強疏運，處理時間約4分半，目前列車已恢復正常行駛，班距仍持續調整中。
此外，北捷呼籲，進入車廂後盡量往內部移動、把後背包改為手提，同時與車門保持適當的距離，並且注意保管自身物品，共同維護車門開關的順暢。
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