會員之間分享，如果是月繳，須先打電話給發卡銀行,、掛失、更換信用卡，並可透過會員後台查詢帳務資料。
若是採躉繳或預繳之會員，可先到消保會立案，收到案件號碼一周後，可打電話詢問承辦消保官追蹤後續；有疑問可先打1950，轉接到各縣市服務窗口。
另外也可聯絡信用卡公司，表示在某年某月刷卡支付「全真運動館」款項,，該公司倒閉,，要求協助處理；部分銀行客服會先確認資料後轉交承辦單位，可能需要合約等文件。
同時，會員也可以登入後台，查詢信託專戶金額截圖留存，以備後續處理。
台北市法務局則指出，若預繳會籍費或教練費，可向「健身業者」主張退還餘額，業者不得收取手續費用、違約金，並需支付違約金給消費者。若會員使用信用卡，可在期限內向發卡銀行提出爭議款申請；若是現金或轉帳，則可向業者主張退款及向法院聲請支付命令。
若為履保業者，費用超過新台幣5000元，需由業者就收取費用50%提供履約保障，消費者可循履約保障途徑主張權益。
法務局說明，若為信用卡按月扣款，業者則無須提供履保，消費者可向發卡銀行提出停扣及申請爭議款，請求退回尚未提供課程之金額。且得向業者請求退還餘額，業者不得收取手續費用、違約金，並需支付違約金給消費者。此外，消費者也可向法院聲請支付命令。
點擊閱讀下一則新聞
全真瑜珈健身宣布破產 8月就爆積欠工程款、高層疑收回扣
