中油表示，總公司工安處分別於今年6月9日、7月4日收到申訴人提出職場霸凌申訴案，均即時進行審查。6月18日、7月9日分別回復說明審查結果，不符公司「職場霸凌防治與申訴處理要點」的受理要件，並告知申訴人仍得依煉製事業部現有相關規定進行申訴處理。
中油指出，大林煉油廠接獲申訴案後，即於7月11日召開調查會議，調查程序個別約談雙方當事人及關係人陳述意見，由調查委員（包括副廠長、工會代表、政風、人資及工安等）依據相關事證客觀、公正討論，並決議認定申訴內容不符合職場不法侵害成立要件。
其中，有關申訴人認為被指派拔雜草工作讓其備感羞辱一事，調查委員認定工場現場5S（整理、整頓、清潔、清掃及教養）為工作人員平時工作項目之一，且其部門主管請全體員工協助清除轄區內雜草，既非針對申訴人個人也非屬經常性要求。
中油表示，為強化人力資源發展及適才適所，各級工作人員均按公司人事相關規定進行工作輪調。大林煉油廠亦依規定協助申訴人進行多次職務調整及輔導，但經輔導訓練後評估，申訴人均有職務適任性問題，大林煉油廠人事部門仍持續協助媒合調整職務中。
至於員工年度考核，中油各單位皆依據公司考核獎懲注意事項，由主管依據工作人員的工作表現、品德及勤惰等綜合評估，進行一年2次的考核。
中油說明，經查，申訴人113年經2次工作考核測驗均不合格，且其主管綜合評估申訴人整體工作表現，與該部門其他員工比較，有相當程度的落差，因而評定申訴人該年度考核丙等（未滿70分），前述考核過程均符合相關規定。
中油表示，所有員工都是中油大家庭的重要成員，相當重視員工面臨壓力的調適，已責成大林煉油廠主管除持續關懷申訴人，並由該廠人事部門協助申訴人申請員工協助方案的專業諮詢服務，以及由大林煉油廠特約職醫提供必要醫療協助，盼所有員工都能在安全、穩定且具信任感的職場環境中安心工作、適才適所、發揮所長。
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