精神科樂奕診所指出，囤積症患者有幾個典型特徵：首先，他們對任何東西都有丟棄困難，不管東西是否有價值，都捨不得丟；再來，他們會覺得「總有一天會用到」，因此需要保留物品；長期下來，家裡會變得擁擠凌亂，甚至影響到社交、人際關係與居住安全。有些患者若不是家人強行整理，家裡可能早已堆積如山。
精神科樂奕診所指出，囤積症並非單純的「固執」或「懶惰」，而是一種人格困擾。患者囤積東西的背後，常是為了追求安全感與心靈平靜，害怕「缺乏」或「空無」，所以才會不斷買東西、堆東西。也因為這是情緒上的需求，無法用邏輯說服他們「乾淨一點比較好」，常讓同住家人感到挫折，甚至導致爭吵。
臨床案例也顯示，輕度囤積還能靠家人慢慢溝通或協助，但嚴重的狀況常需要專業介入，否則不僅生活品質下降，還可能引發衛生、消防安全等問題。心理師建議，最好的方式是幫助患者意識到，若能改變習慣，不僅生活環境更舒適，與家人的關係也會改善，甚至能獲得更多內心的安定。
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精神科樂奕診所最後提醒，囤積症是一種長期累積形成的人格特質，要改變並不容易。與其抱怨或強硬干涉，倒不如耐心陪伴，並適時鼓勵他們尋求心理治療。當事人真正意識到問題存在，才有機會透過專業協助走出困境。
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